世間ではTwitterやFacebookが話題となり、実際ビジネスでの活用も増えてきました。
健康ビジネスにおいてもソーシャルメディアの必要性を感じ、実際に運用を始めた企業様も多いと思います。
しかし、実際に企業様の声を聞いてみると
■ どんな情報発信をすべきか?
■ 書き込みに対してどの程度反応していくべきか?
■ どのように商売につなげるのか?
など悩みを抱えているようです。
そのような悩みを解決するため、「健康ビジネスでのソーシャルメディア活用サポートサービス」をご用意致しました。
- マーケティング、営業、広報部門などで既存事業に新しいコミュニケーション・チャネルを探している方(企業、部門)
- 健康関連企業におけるソーシャルメディア活用事例、導入事例を知りたい方(企業、部門)
- カスタマーサポート、スタッフ部門などでソーシャルメディアの利用を考えている方(企業、部門)
私たちは100社以上の国内外事例をベンチマークし、健康ビジネスとソーシャルメディアに2つの共通点を見つけました。それは『共有と継続』です。
健康ビジネス成功のカギは「継続」にあることはご存知の通りかと思いますが、個人まかせや企業側の一方的な情報発信を頼りに行う健康増進活動はなかなか「継続」がむずかしいもの。
どうしても途中で気持ちが折れてしまったり、飽きてしまいがちです。
ですが、中途半端な状態で活動を止めてしまってはユーザーの健康増進には繋がりませんし、企業的にもマイナスです。
そこで、適切なアドバイザーの元で友人、知人や同一の目的を持つ仲間と楽しく「共有」しながら健康増進活動を「継続」できればユーザーと企業の関係はよりWin-Winなものとなるでしょう。
それを実現させてくれるのが、「ソーシャルメディア」なのです。
このように、相性のよいはずの、「健康ビジネス」と「ソーシャルメディア」ですが、 TwitterやFacebookなどのアカウントを取得し、従来Webサイトで提供していたようなニュースやプレスリリースを流しても、なかなか思うような効果がでないのが現状です。
それは、『共有と継続』を意識していないから。
Webサイトと同じような運営方法では、情報発信のチャネルが一つ増えただけで、仮に情報の伝播は上手くいっても、自社サイトへの誘導が難しいため、「多くの人に情報が伝播していても、ユーザーの具体的なアクションにつながらない」ということになってしまいます。
私たちは、『共有と継続』を実現するため、ロジックに基づいた各種サービスメニューを開発し、御社の健康ビジネス事業躍進のためのソーシャルメディア活用を徹底支援致します。
Step1 顧客の把握 |
Step2 顧客との接触 |
Step3 共有の場を提供 |
Step4 継続支援 |
Step5 商品開発支援 |
まずはソーシャル内のどのセグメントに対してどんな情報を提供すれば効果があがるかを調査します。 |
Step1の仮説を元に、ソーシャルメディアにアカウントを設置し、情報共有とコミュニケーションを開始します。 |
Step2でフォロワーを集めたのち、共有の場を提供します。 |
共通の場に対して、継続して活動ができるように働きかけます。 |
ソーシャル活動を通じて得たデータを元に、新たな商品やサービスを開発します。 |
各ステップにおけるサービスメニュー |
- 調査レポート
- ビジネスモデル立案
- 商品/サービス
- 企画/開発
- 専門家キャスティング
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- スターターキット
(アカウントデザイン+マニュアル)
- 運用ガイドライン
- 運用代行
- 専門家運用支援
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- キャンペーン支援
- コミュニティ支援
- ツール作成
- 健康コンテンツ提供
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- キャンペーン支援
- コミュニティ支援
- ツール作成
- 健康コンテンツ提供
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- 調査レポート
- ビジネスモデル立案
- 商品/サービス企画・開発とそれらに伴うツール開発
- 専門家キャスティング
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私達が指導現場でのノウハウをソーシャルメディアでのコミュニケーションに活かします。
(有)クオリティライフサービス
代表取締役 管理栄養士
小島美和子(おしまみわこ)
スポルツが運営する健康ビジネス情報「ヘルスビズウォッチ」(1999年6月創刊。月4回配信)では、海外のソーシャルメディアを活用した健康ビジネス事例を研究しています。
海外ユニーク事例バックナンバー:
Facebookを利用し、健康行動の輪を広げる「MeYou Health」
(2011年1月21日掲載)
ヘルスビズウォッチ Facebookページ
また、ソーシャル活用セミナーとして、第16回ヘルスビズウォッチ塾「健康ビジネスにおける新たなコミュニケーション手法」~健康ビジネス・ソーシャルメディアの活用導入編~
を開催いたしました。その際の様子を動画でごらんください。
アルファサラボ ソーシャル構築実績
・Twitterマーケティング用Bot
・Twitterマーケティング用管理システム
・Facebookページ
・Facebookアプリケーション
・Facebook講習(大手メーカー)
・iphoneアプリケーション
・その他
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株式会社スポルツ担当:渡辺
10月1日までにお問い合わせいただいた方に、初回面談時に
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健康ソーシャルメディア・ビジネス・サポートは、健康ビジネスにおけるソーシャルメディア活用について、ワンストップでお客様にソリューションを提供するための、株式会社スポルツと有限会社アルファサラボの共同事業です。